請先登入後，進入「會員專區」頁面，即可進行訂單查詢。

1.登入/註冊蓓樂膚官方網站會員

（1）註冊會員：點選首頁右上方「會員登入/註冊」後，請填寫E-mail(作為您未來的登入帳號)、登入密碼，繼續填妥會員資料以及進行自我肌膚評估後，即可確認加入會員。成功註冊後，您的Email會收到一封註冊成功信，請點選信件內的連結即可認證帳號，方可開始購物。

（2）登入會員：若您已經是蓓樂膚官方網站會員，點選首頁右上方「會員登入/註冊」後，選擇登入帳號與密碼即可完成登入作業。

2.選購商品

您可直接瀏覽蓓樂膚官方網站-購物商城可依照產品分類找到您需要的商品，或透過搜尋的功能查詢，我們提供全系列的商品供您選購。

3.購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量，再點選「加入購物車」，即可選擇所需數量置入購物袋，於挑選完所有商品後，點選頁面上的「購物車-前往結帳」功能選項，即可進入結帳頁面。

4.填寫資料與付款

登入後確認選購商品資訊正確後選擇是否使用折扣碼以及紅利點數，完成後請點選右方「下一步」。並填寫正確詳細的商品寄送資訊及選擇付款方式，完成後請點選下方「確認訂購」。

5.訂購完成

於付款完成後訂單即成立，您的電子信箱將會即時收到訂單成立的通知信件， 您可隨時至「消費訂單紀錄」確認訂單最新資料，並可以點選該筆訂單的「明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。

請「登入會員」＞進入「會員專區 」＞「 訂單查詢 」＞選擇欲取消的訂單＞點選”取消訂單”即可。

1.商品處理情形為“備貨中”即點選“取消訂單”；如商品處理情形為“已出貨”則無法取消訂單。

2.若您為郵寄宅配/超商取貨付款，請您不要收貨。

3.若您已經付款，請聯絡我們，客服人員將為您辦理相關作業。

PURIFY蓓樂膚官網為提供消費者第一次購物的便利性,新增「使用FB註冊」功能。加入會員不僅是完全免費，還可以享有會員專屬優惠。

※ 貼心提醒：如已有購買紀錄,請輸入帳號(email)登入會員。

訂購完成後,我們無法再幫消費者加訂購商品喔。如需加訂購商品,再請消費者取消該筆訂單並重新下單。

當您將商品放進購物車，不代表您已成功結帳，系統無法為您預定商品。因部分商品是限量，結帳時若商品售完就會出現這樣的狀況，建議您下次加入購物車時馬上完成結帳流程。

您可以在「會員中心」之「訂單管理」查詢訂單狀態：

1.若訂單狀態為「備貨中」，表示包裹尚未寄出，您可以與我們聯絡更改收件人地址/資訊。

2.若訂單狀態為「已出貨」，表示商品已寄出，無法更改寄送門市、地址、收件人等資料，則需請您於原址確認收件。